Возврат

Интернет-магазин DiMedical.ru производит возврат и обмен купленного товара согласно действующему законодательству РФ. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей», и постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 30.11.2019) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения товара - в течение 14 дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

К возврату подлежат товары именно в том состоянии, в котором они к вам прибыли: без следов эксплуатации и в оригинальной упаковке.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Возврат товара ненадлежащего качество необходимо осуществить в течении 30 дней после передачи товара. Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара и заполненное заявление возврата. Связаться с менеджером интернет-магазина через электронную почту support@dimedical.ru или по телефону. Адрес возврата товара, приобретенного путем курьерской доставки в Москве или Московской области: ... с 11:00 до 18:00.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, проще говоря, если заказ был выполнен по Вашим пожеланиям:

• Ваши инициалы на изделия;
• Индивидуальная упаковка товара.

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения товара - 14 дней с момента получения посылки для того, чтобы возвратить её обратно в магазин. Момент получения посылки — дата, когда вы фактически забрали товар из почтового отделения или у курьера.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для физических лиц возврат денежных средств будет осуществлен безналичным способом на банковскую карту, реквизиты которой необходимо указать в бланке возврата.

При возврате денег на банковскую карту срок возврата составляет от нескольких дней, до двух недель*.
* Срок возврата зависит от банка-эмитента, выпустившего карту.

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей возврат перечисления денежных средств осуществляется в безналичной форме путем банковского перевода на расчетный счет покупателя - не позднее 10 дней с момента возврата товара.

К сожалению, нет.
В соответствии с Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей" статьей 26.1 «При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.»