Оплата и доставка

Москва
Курьером

• Срок доставки 1 — 3 рабочих дня с момента оформления заказа;
• Бесплатная доставка — при единовременной покупке от 10 000 рублей, при покупке на меньшую сумму — 500 рублей;
• Возможность выбора удобного для вас времени доставки;

Вы можете вернуть товар в момент доставки заказа нашему курьеру, оплатив только стоимость доставки — 500 рублей.

Обращаем внимание, что курьерская доставка по Москве осуществляется в пределах МКАД либо до ближайшей станции метро.

Московская область

• Срок доставки 1 — 3 рабочих дня с момента оформления заказа;
• Бесплатная доставка — при единовременной покупке от 15 000 рублей, при покупке на меньшую сумму — 600 рублей;

Вы можете вернуть товар в момент доставки заказа нашему курьеру, оплатив только стоимость доставки — 600 рублей.

Обращаем внимание, что курьерская доставка по Московской области осуществляется в пределах 20 км. от МКАД.

Россия

Почта России

• Срок доставки ориентировочно 7 — 25 рабочих дней с момента отправления заказа (срок отправки заказа 1 — 2 дня, не считая дня поступления заказа);
• Возможность отслеживания посылки по трекинг-номеру;

Стоимость пересылки возвратного товара оплачивается покупателем.

Подробнее с правилами обмена и возврата можете ознакомиться в разделе «Возврат».

СДЭК
o Срок доставки ориентировочно 1 — 25 рабочих дней с момента отправления заказа (срок отправки заказа 1 — 2 дня, не считая дня поступления заказа);

• Стоимость доставки — от 300 до 700 рублей;
• Доставка по указанному адресу, до двери или пункта выдачи заказа (ПВЗ)
• Возможность отслеживания посылки по трекинг-номеру;

Стоимость пересылки возвратного товара оплачивается покупателем.

Подробнее с правилами обмена и возврата можете ознакомиться в разделе «Возврат».

PicPoint
o Срок доставки ориентировочно 2 — 20 рабочих дней с момента отправления заказа (срок отправки заказа 1 — 2 дня, не считая дня поступления заказа);

• Стоимость доставки — от 300 до 700 рублей;
• Доставка до пункта выдачи заказа (ПВЗ)
• Возможность отслеживания посылки по трекинг-номеру;

Стоимость пересылки возвратного товара оплачивается покупателем.

Подробнее с правилами обмена и возврата можете ознакомиться в разделе «Возврат».

Москва

Электронные платежи
Оплату заказа в Интернет-магазине принимаем банковскими картами систем Visa (включая Electron), MasterCard, Maestro, МИР, электронными системами Яндекс. Деньги, Webmoney и Qiwi.

Наличные средства
Оплата заказа производится наличными в рублях курьеру, в момент передачи товара.

Электронный платежи
Перед приездом курьера, вам на электронный адрес приходит ссылка для оплаты банковской картой он-лайн. Visa (включая Electron), MasterCard, Maestro, МИР. Системами Яндекс. Деньги, Webmoney и Qiwi.

Россия

Электронные платежи
Банковские карты систем Visa (включая Electron), MasterCard, Maestro, МИР. Системами Яндекс. Деньги, Webmoney и Qiwi.

Данные методы оплаты являются наиболее выгодным, так как при получении посылки вам не придется платить за услугу «Наложенный платеж».

Наложенный платёж (наличными при получении посылки)
Данный способ оплаты является экономически невыгодным и распространяется только на территории РФ.

Наложенный платеж подразумевает оплату при получении посылки в почтовом отделении или курьеру службы СДЭК, Почты России или в ПВЗ PicPoint

Комиссия за наложенный платёж составляет от 3% от суммы посылки (зависит от службы доставки) и не включается в итоговую стоимость заказа, рассчитанную на сайте.

Комиссия за наложенный платеж взымается при доставке Почтой России либо EMS Russian Post.

Заказы свыше 5 000 рублей отправляются только после 100% предоплаты на сайте. Оплату можно произвести банковской картой.

Мы стараемся оперативно решить возникшую проблему. Пожалуйста, напишите нам письмо на support@dimedical.ru с темой «Дефект/брак товара по заказу №», описав проблему, а также приложите несколько фотографий места дефекта. Укажите ваш телефон, он может понадобиться нашим специалистам для оперативной связи.

Нам потребуется некоторое время для изучения претензии, но мы сделаем всё возможное, чтобы решить ваш вопрос как можно быстрее.

Мы прикладываем все возможные силы, чтобы вы как можно быстрее смогли получить заказанный товар.

Срок обработки и отправки заказа, как правило, составляет от одного до двух дней.

Так же мы обращаем внимание на ваши пожелания к заказу, поэтому если необходима срочная доставка, просто сообщите об этом в комментариях к заказу, по возможности мы постараемся выполнить просьбу.

Все почтовые курьерские службы, которыми мы отправляем заказы, предоставляют возможность отслеживать посылку в пути.

После фактической отправки заказа мы отправим вам уведомления в виде письма на электронную почту или по смс с указанием трекинг-номера.

При оформлении заказа, на шаге «Способ оплаты» выберите метод оплаты «Банковская карта». На последующем шаге оформления система автоматически перенаправит вас на страницу платёжной формы, где необходимо будет ввести данные карты и подтвердить платёж.

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

• Банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• Недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• Данные банковской карты введены неверно;
• Истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (995) 113-83-50.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.